ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

ヤマト運輸、もしくは佐川急便での発送となります。
※お客様での配送業者指定はお受けできません。

お届け日は、ご注文日より5日後以降となります。
※ご注文商品、お届け先、受注状況、弊社休日等により異なる場合があります。

下記の場合に関しまして、最短日でご指定頂いた場合、ご希望に添えない事があります。

できるだけ日程に余裕をもってご注文くださいませ。

・コンビニ決済でお支払いの場合(入金確認後の発送準備のため)

・北海道・九州・沖縄など、配送に2日要する地域へご配送の場合

発送する商品は当日に製造したものを発送いたします。
製造日より消費期限は3日間となっております。
到着に2日かかります地域のお客様は到着後すぐの冷凍保存をお願いしております。

到着2日の地域:北海道・青森県・秋田県・長崎県(北松浦郡小値賀町・五島市・対馬市・平戸市・松浦市・、南松浦郡)・鹿児島県(奄美市・大島郡・熊毛郡・西之表市)・沖縄県
配送不可の地域:北海道(利尻郡・礼文郡)・伊豆諸島全域・小笠原諸島全域・鹿児島県(大島郡喜界町・与論町・鹿児島郡)・沖縄県(石垣市・島尻郡全域・宮古郡・宮古島市・八重山郡竹富町・与那国町)


キャンセル・返品ついて

食品につき、不良品以外は返品不可とさせていただきます。

商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルはできません。また、運送会社の保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。


不良品: 万一不良品等がございましたら、新品と交換させていただきます。
交換にかかる送料は当店負担となります。

商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。それを過ぎますと交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

お届け指定時間をご希望の方

「午前中、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時」のいずれかをご指定ください。

※お届け先が離島など一部の地域は、お届け日指定・時間帯指定がお受けできない場合がございます。ご了承ください。

ご連絡先

電話番号 06-6743-6001 (受付時間10:30~18:30)

住所 〒577-0841 大阪府東大阪市足代1-2-5 BONSAI The Bakeshop